¿Qué hacer si el dispositivo TelePASE no funciona?

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Posibles causas del mal funcionamiento de TelePASE
Cómo solucionar los problemas con TelePASE

El TelePASE es una herramienta fundamental para agilizar el pago de peajes en Argentina. Sin embargo, en ocasiones puede presentar fallas, impidiendo su correcto funcionamiento. En este artículo, te explicamos las posibles razones por las que tu TelePASE no funciona y cómo solucionarlo rápidamente.

Posibles causas del mal funcionamiento de TelePASE

1. Falta de activación o vencimiento

Si recientemente adquiriste el dispositivo, es posible que no haya sido activado correctamente.
La activación puede demorar entre 72 y 96 horas hábiles.
Revisa en TelePASE Autogestión si tu dispositivo está activo.

2. Problemas de saldo o facturación

Asegúrate de que la cuenta asociada al TelePASE tenga saldo suficiente.
Verifica que los datos de facturación estén actualizados en la plataforma.
Si el medio de pago falló, intenta con otro método de pago registrado.

3. Mala colocación del dispositivo

El TelePASE debe estar adherido correctamente al parabrisas en una zona limpia y sin obstrucciones.
Evita colocarlo sobre sensores de lluvia o cerca del polarizado.
Si el dispositivo se despegó, vuelve a fijarlo con cinta adhesiva especial para parabrisas.

4. Fallas técnicas o deterioro del dispositivo

Si el TelePASE está dañado, es posible que necesites reemplazarlo.
Contacta al servicio de atención al cliente para solicitar un nuevo dispositivo.
Puedes verificar el estado del chip en los centros de atención autorizados.

Cómo solucionar los problemas con TelePASE

Paso 1: Verificar el estado de activación

Ingresa a la plataforma de TelePASE Autogestión y revisa si tu dispositivo está activo.

Paso 2: Revisar el saldo y los medios de pago

Confirma que tu cuenta tenga saldo suficiente y que los datos de pago sean correctos.

Paso 3: Asegurar una correcta colocación

Revisa la posición del dispositivo y vuelve a adherirlo si es necesario.

Paso 4: Contactar a TelePASE

Si el problema persiste, comunícate con el servicio de atención al cliente para recibir asistencia.

El mal funcionamiento del TelePASE puede deberse a varios factores, desde problemas de activación hasta fallas técnicas. Siguiendo estos pasos, podrás solucionar la mayoría de los inconvenientes y continuar utilizando el servicio sin problemas.